Nakupujete dárky v e-shopech?

I zde náš kontrolní nákup proběhl bez problémů, ale i při zvolení možnosti osobního odběru skladového zboží v prodejně na Praze 4 bylo možné vyzvednutí zboží až následující pracovní den v odpoledních hodinách. Jednoznačně tedy nejpomalejší reakce z testovaných shopů. Internetový obchod je  přehledný s podrobným vyhledáváním s mnoha položkami skladem. Zde se nám ale vícekrát při nákupech zboží na testy stalo, že některé zboží označené skladem nebylo k mání a dodací lhůty byly pak poměrně dlouhé. Při odstoupení od smlouvy u kontrolního nákupu prodejce vrátil peníze v hotovosti. Nevýhodou pro zaměstnané zákazníky může být i to, že nelze zvolit doručení poštou, pouze přepravními službami, což znamená časové omezení objednatele. Pro doručování velkých zásilek lze objednat přepravní službu službu za cenu 349 Kč.

Zboží v Praze objednané do 14 hod je k vyzvednutí tentýž den, u výdejních míst mimo Prahu  den následující. Náš kontrolní nákup bylo možné na pobočce v Praze 5 vyzvednout za 7 hodin od zadané objednávky, uložené zůstává 5 dní.  S tímto internetovým obchodním domem máme dlouhodobé pozitivní zkušenosti. Zboží, které je označeno skladem, tak skladem opravdu je, uváděné termíny dodání jsou spolehlivé. Zboží, které není skladem je pak doručováno v avizovaném termínu. Orientace v samotném shopu je jednoduchá, zákazník zboží může vyhledávat i dle zadání velmi podrobných parametrů. Možnost doručení lze zvolit i běžnými přepravními službami (také ve večerních hodinách bez příplatku), či poštou. Při doručování velkých spotřebičů eshop nabízí kromě jiné i dopravu Flexi Komfort (399 Kč + 60 Kč dobírka), při které zákazník volí dobu doručení, může objednat i výnos do patra (49 Kč/patro) a odvoz starého spotřebiče (399 Kč). Bohužel i tato služba vyžaduje většinou dopomoc dalšího člověka, protože řidič jezdí sám. Při vrácení zboží v zákonné 14 ti denní lhůtě nám byly na pobočce v Praze 7 vráceny peníze ihned a v hotovosti, včetně příplatku za osobní vyzvednutí.

I v tomto shopu často nakupujeme zboží do testů a se službami jsme dlouhodobě spokojeni. Zboží vedené skladem je v široké nabídce a je vždy dodáno velmi rychle. Reakce tohoto shopu při našem kontrolním nákupu byla druhá nejrychlejší, zboží bylo možné osobně vyzvednout již za 1 hodinu od objednání (sklad je v místě) a ani s následným odstoupením od smlouvy nebyl problém a peníze byly vráceny na místě a v hotovosti. Při osobním odběru není nutná registrace a nemusíte uvádět ani adresu. Nevýhodou může být, pokud byste preferovali osobní odběr, pouze jedno výdejní místo za okrajem Prahy, které přístupné spíše jen motorizovaným zákazníkům. Při doručování těžkých zásilek lze objednat přepravce, který vám pomůže s odnosem zboží do patra, ale i zde je nutná dopomoc. Tato služba stojí 399 Kč a odnos s dopomocí do jakéhokoliv patra 199 Kč. Lze zvolit za příplatek i dobu doručení. Za odvoz starého spotřebiče zaplatíte 399 Kč. V shopu se dobře orientuje, podrobné vyhledávání zboží lze zadat.

V tomto shopu sice nakupujeme méně častěji, ale ani zde jsme neměli žádné negativní zkušenosti. Poslední kontrolní nákup skladového zboží bylo možné osobně vyzvednout za 4 hodiny od objednání v Prodejně na Praze 5. Výdejní místo má tento internetový obchod jen jedno, lze zde vyzvednou pouze zboží menších rozměrů, ale zato je velmi snadno dosažitelné hromadnou dopravou. V obchodě nelze platit platební kartou. Při vrácení zboží ve 14 ti denní lhůtě problém nebyl, ale zde peníze nevrátí v hotovosti, ale posílají zákazníkovi zpět na účet. Časka se na našem účtu objevila za 4 dny. Doručení těžkého zboží je možné stejně jako u dvou přešlých testovaných shopů pouze přepravcem s dopomocí, za cenu 399 Kč + 60 Kč dobírka. I zde za odvoz starého spotřebiče zaplatíte 399 Kč. Orientace v eshopu při nákupu je snadná, podrobné vyhledávání dle parametrů nechybí.

Zde také často nakupujeme a vždy jsme byli spokojeni. Poslední kontrolní nákup bylo možné při zvolení osobního odběru v Čestlicích vyzvednout za 20 minut po zadání objednávky. Oceňujeme i nejrychlejší reakci. Zboží zůstává uložené k odběru 5 dní. Při odstoupení od smlouvy byly na místě vráceny peníze za zboží v hotovosti. Shop nabízí možnost podrobnějšího vyhledávání zboží a má hodně položek skladem. Kromě různých možností doručení disponuje tento obchod i vlastní dopravou. Nákup těžkého spotřebiče je zde pro zákazníka jednoduchý. Za cenu 349 Kč vám dva pracovníci dopraví spotřebič do jakéhokoliv patra, zboží rozbalí, překontrolují a starý spotřebič odvezou za jednu korunu. Navíc si lze zvolit dobu doručení. To je služba, která se nám velmi líbí a kterou většina internetových obchodů postrádá. Nižší ceny jsou zde i za doručení poštou a při osobním vyzvednutí neplatíte příplatky.

Shop specializovaný, jak je již z názvu zřejmé, především na elektro zboží. Nabídka skladových zásob není tak velká, nicméně u každé položky je uvedeno, za jak dlouho je možné zboží doručit, případně, že je nedostupné. U našeho kontrolního nákupu bylo skladové zboží na prodejně za 5 hodin, vyzvednout jej bylo možné až následující pracovní den, a to vzhledem ke kratší otevírací době.  Následné vrácení zboží v zákonné lhůtě bylo převzato zpět s tím, že bude provedena ještě jednou jeho následná kontrola a posléze budou peníze vráceny na účet. Zákazníkovi je předložen k podpisu doklad, ve kterém je upozorněn, že dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží. Vrácená částka v plné zaplacené výši se na našem účtu objevila za 7 dní.  Pro doručení menšího zboží je možné zvolit českou poštu, či jiného přepravce u větších spotřebičů je cena za doručení od 600 Kč. Pro pražské zákazníky je v nabídce i komfortní doručení až do bytu za 298 Kč, zvolit lze odpolední nebo dopolední rozvoz. Zapojení volně stojícího spotřebiče stojí 298 Kč, odvoz starého spotřebiče 238 Kč. Při platbě kartou na prodejně je poplatek 3% z ceny zboží.